汽车营销与服务（汽车商务管理方向）
专业人才培养方案
一、专业名称及代码：
汽车营销与服务580405
二、标准学制：三年
三、招生对象：
普通高中及中等职业学校毕业生
四、培养目标
本专业培养适应社会主义经济和社会发展需要，掌握汽车构造、汽车销售、汽车整车及配件营销、旧车鉴定评估、汽车技术服务等基本理论知识，具备汽车整车销售、汽车配件销售与售后服务，旧车鉴定评估等工作，德、智、体、美全面发展的汽车技术服务与营销的高素质技术技能型应用人才，并具有创新和创业的基本技能与素质。
五、就业范围或工作岗位群
就业范围：本专业毕业生主要面向武汉地区，汽车销售、汽车保险、二手车及检测与汽车售后服务行业等行业企业的生产、经营、服务、管理的一线工作岗位，从事汽车整车及配件销售、汽车服务顾问、检验工、三包索赔员、汽车贷款、汽车保险与事故车的理赔、旧车性能评估、旧车估价工作和二手车的贸易等工种实际操作相关工作。
工作岗位群：汽车整车及配件销售、汽车服务顾问、检验工、三包索赔员、汽车贷款、汽车保险与事故车的理赔、旧车性能评估、旧车估价工作和二手车的贸易等相关汽车营销或技术服务类工作。
1、职业基本素质与能力
序
号
综合
能力
专项
能力
能 力 要 素
主要课程
1
基 本 素 质 与 能 力
1.1德育及思想品德素质
1.1.1用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想分析处理问题的初步能力
思想政治理论
大学生心理健康教育
公益劳动课
社会实践
课外活动
1.1.2具有刻苦耐劳、踏实肯干的思想品德和良好的职业道德
1.1.3遵纪守法，正确运用法律知识的能力
1.1.4实事求是、团结协作的精神
1.1.5“献身、负责、求实”的精神，树立正确的就业观和职业观
1.1.6树立科学的世界观、人生观和价值观
1.2身体素质与运动技能
1.2.1力量、速度、耐力、灵敏度、柔韧度
体育
军事训练
1.2.2常见球类运动技能
1.2.3田径运动技能
1.2.4具有体育卫生和运动保健素养
1.2.5树立自觉锻炼、终身锻炼意识
1.2.6组织纪律性和集体主义观念
1.2.7坚韧耐劳的精神
1.2.8社会适应能力
1.2.9良好的心理素质和自我控制能力
1.3英语能力
1.3.1英语基本词汇应用能力
职业英语
英语考证培训
1.3.2英语专业词汇初步应用能力
1.3.3英语基本语法应用能力
1.3.4普通英语资料阅读理解能力
1.3.5生活用语交流能力
1.4计算机应用能力
1.4.1了解计算机系统的基本组成
大学计算机基础
1.4.2 Windows操作系统的使用
1.4.3常用汉字输入法与操作技能
1.4.4文字处理Word的使用操作技能
1.4.5 电子表格Excel的使用操作技能
1.4.6演示文稿 PowerPoint 的使用操作技能
1.4.7计算机安全知识
1.4.8网络基础知识
1.5数学分析能力
1.5.1正确熟练的基本运算能力
高等数学（五）
1.5.2一定的逻辑思维能力
1.5.3运用数学方法分析问题和解决问题的能力
1.5创新及创业能力
1.6.1创新能力
此种能力的培养应融入到各科教学及实训中
1.6.2创业能力
2、职业基础能力
序
号
综
合
能
力
专项
能力
能 力 要 素
主要课程
2
职 业 基 础 能 力
2.1机械基础知识
2.1.1 机械识图基本能力
机械制图
汽车机械基础
2.1.2 绘制零件图的能力
2.1.3 计算判断零件强度的能力
2.1.4 分析判断零件结构特点及运动特性
2.1.5 设计简单运动构件的能力
2.2电路认识分析能力
2.2.1 认识电路图能力
汽车电工电子基础
2.2.2 绘制电路图能力
2.2.3 电路相关计算能力
2.2.4 合理分析电路能力
2.3汽车文化认识能力
2.3.1 了解汽车发展简史
汽车文化
2.3.2汽车类别、牌号，汽车各系统与总成的名称、作用，基本结构和连接关系
2.3.3了解汽车品牌发展过程
2.3.4了解汽车消费文化
2.3.5了解汽车艺术文化
2.3.6了解汽车运动文化
序
号
综合
能力
专项能力
能 力 要 素
主要课程
3
职 业 技 术 能 力
3.1汽车检修能力
3.1.1 汽车发动机拆装、检修能力
汽车构造
汽车电气设备构造与检修A
3.1.2 汽车电控发动机检修能力
3.1.3 汽车底盘构造拆装、检修能力
3.1.4 汽车电控底盘检修能力
3.1.5 汽车电器构造拆装、检修能力
3.1.6 汽车辅助电器拆装、检修能力
3.1.7 汽车整车故障检测与维修能力
3.2汽车销售服务管理能力
3.2.1 汽车整车销售能力
汽车销售与服务
汽车维修企业管理
二手车鉴定与评估
汽车电子商务
服务礼仪
3.2.2 汽车售后服务能力
3.2.3 掌握汽车销售、售后服务流程流程的能力
3.2.4 掌握汽车经销企业管理能力
3.2.5掌握二手车销售能力
3.2.6熟悉汽车经纪工作
3.2.7熟悉汽车网络营销工作
3.3汽车维护保养、鉴定能力
3.3.1 汽车发动机维护保养能力
汽车维护与保养
二手车鉴定与评估
3.3.2 汽车底盘维护保养能力
3.3.3 汽车电器维护保养能力
3.3.4 汽车整车维护保养能力
3.3.5机动车评估估价能力
3.4汽车整车及零配件营销策划能力
3.4.1 汽车市场调查能力
汽车市场营销
汽车配件与营销
3.4.2 汽车市场营销策划能力
3.4.3 汽车零配件保存、运输管理能力
3.4.4 汽车零配件营销计划能力
4、 职业资格证书
Ⅰ 汽车营销师（中级 中国人力资源和社会保障部），对应开设《汽车销售与服务》、《汽车销售服务实操》等专业课程；
Ⅱ 汽车保险理赔师（中级 中国人力资源和社会保障部），对应开设汽车构造类课程、《汽车保险与理赔》、《整车拆装实操》等专业课程；
Ⅲ 二手车评估师（中级 中国人力资源和社会保障部），对应开设《二手车鉴定与评估》等专业课；
Ⅳ 电工证（中级 中国人力资源和社会保障部），对应开设《汽车电工电子基础》等课程。
七、专业核心课程及基本内容
1、汽车构造（96学时,6学分）
课程属性：（理实一体化课程）
课程内容：①发动机总体构造②曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系统、冷却系、润滑系、结构与检修③发动机装配、调整及大修竣工验收①传动系构造与故障分析②转向系构造与故障分析③行驶系构造与故障分析④制动系构造与故障分析⑤电控底盘构造与故障分析
考核方式：开卷考试+实训考试。
2、汽车电气设备构造与检修A（64学时,4学分）
课程属性：（理实一体化课程）
课程内容：①电源系统②起动系统③点火系统④照明、信号、仪表报警系统⑤汽车辅助电路⑥汽车空调⑦汽车局域网路
考核方式：开卷考试+实训考试。
3、汽车销售与服务（64学时,4学分）
课程属性：（理实一体化课程）
课程内容：①汽车销售概论②售前准备③寻找与开发潜在客户④销售接待及沟通技巧⑤顾客需求分析⑥车辆展示与产品介绍⑦顾客异议处理⑧报价与成交
考核方式：开卷考试+实训考试。
4、汽车维护与检验（64学时,4学分）
课程属性：（理实一体化课程）
课程内容：①汽车维护作业概述②汽车维护安全③汽车维护工量具④汽车维护作业⑤汽车维护检验⑥汽车保养归零⑦4S店汽车保养作业项目
考核方式：开卷考试+实训考试。
5、汽车配件与营销（32学时,2学分）
课程属性：（理实一体化课程）
课程内容：①汽车配件基础知识及相关人员岗位描述与素质要求②汽车配件采购及仓储管理③汽车配件定价、销售渠道及促销策划④汽车配件销售及售后服务
考核方式：开卷考试+实训考试。
6、汽车市场营销（64学时,4学分）
课程属性：（理论课）
课程内容：①汽车市场营销基础理论及汽车市场分析②汽车产品、定价、分销及促销策略③汽车产品服务营销④汽车产品国际市场营销
考核方式：开卷考试。
八、教学进程安排表
学
期
各 周 安 排
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
一
√：
∶
∶
←
—
—
—
—
—
—
—
—
—
□
□
□
╳
◆
二
←
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
→
╳
◆
三
←
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
→
╳
◆
四
←
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
→
╳
◆
五
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
▲
◆
六
●
※
●
※
●
※
●
※
●
※
●
※
●
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※
●
※
●
※
●
※
●
※
●
※
●
※
●
※
●
※
～
符号说明： √入学教育 ∶军训 ←→理论教学 ╳考试 ≡假期 □认知实习 ☆课程实训 ▲综合实训
●顶岗实习 ※拓展教育 ～毕业教育 ◆机动
九、教学计划安排表 专业： 汽车营销与服务（汽车商务管理方向）
课程性质
课程类别
课程
编号
课 程 名 称
学
分
学 时
考试学期
考核方式
各 学 期 周 学 时 数
合
计
理论
实
践
一
16周
二
18
周
三
18周
四18周
五
18
周
六
17周
必修课程
职业基本素质课程
070099
入学教育与军训
3
48
48
1
查
3W
049061
英语口语训练
3.5
56
56
1
试
4/14
080903
职业英语（汽车英语）
4.5
72
72
2
试
4
010975
大学生心理健康教育
2
40
8
32
1
查
4/10
069012
大学计算机基础
3
48
30
18
1
试
4/12
018011
思想道德修养与法律基础
3
48
32
16
1
查
4/8
019035
毛泽东思想与中国特色社会主义概论
3
48
32
16
2
查
4/8
019051
形势与政策
1
16
10
6
2-5
查
第二至第五学期以专题讲座、视频教学等形式开展
019029
高等数学（五）
4
64
64
1
试
4/16
018010
体育Ⅰ
1
24
24
1
查
2/12
018012
体育Ⅱ
1
30
30
2
查
2/15
019017
体育Ⅲ
1
30
30
3
查
2/15
000973
公益劳动
2
32
32
查
2w
070095
社会实践
3
48
48
2
查
3w
090204
毕业教育
1
16
16
6
查
1W
小计（15）
36
620
304
316
18
10
6
0
0
1
职业技能基础课程
072201
机械制图
3.5
56
56
1
试
4/14
计算机绘图
2
36
18
18
2
试
2
072239
汽车电工电子基础
3.5
56
44
12
1
试
4/14
072202
汽车文化
2
28
28
1
查
2/14
072234
汽车机械基础
2
32
26
6
2
试
2
072217
服务礼仪
2
32
16
16
4
查
2
专业英语
2
32
32
0
3
查
2
小计（7）
17
272
220
52
10
4
2
2
0
0
必修课程
职
业
技
能
课
程
汽车构造
6
96
60
36
2
6
072238
汽车销售与服务
4
64
32
32
3
试
4
073206
汽车电气设备构造与检修A
4
64
32
32
3
试
4
073207
汽车市场营销
4
64
52
12
3
查
4
073230
汽车维护与检验
4
64
32
32
4
查
4
073239
汽车维修企业管理
2
32
32
0
3
试
2
072231
二手车鉴定与评估（创业课）
2
32
24
8
4
试
2
072238
汽车配件与营销
2
32
24
8
4
查
2
汽车电子商务
4
64
40
24
4
试
4
072211
汽车保险与理赔
2
32
16
16
4
试
2
073263
汽车整车拆装实操
6
64
64
5
查
4w
073265
汽车销售服务实操
4
64
64
5
查
4w
073266
汽车营销策划实操
4
64
64
5
查
4w
071121
金工实习
3
48
48
3
查
3w
专业见习
4
64
64
5
查
4w
072273
顶岗实习
16
256
256
6
查
16w
小计（16）
71
1104
344
760
0
6
18
14
16
16
选
修
课
程
公共选修课
职业基本素质通识选修课程1
1
16
16
3
查
2
职业基本素质通识选修课程2
1
16
16
4
查
2
小计（2）
2
32
32
0
0
2
2
0
0
专业选修课
汽车商务谈判
2
32
24
8
4
查
2
073234
汽车法律法规应用
2
32
32
4
查
2
073235
汽车日语基础
2
32
32
2
查
2
小计（2）
4
64
56
8
0
2
0
2
0
0
总计
130
2092
956
1136
32
22
20
20
16
17
环节类型
编号
名称
学期
周数
学时
学分
说明
070099
入学教育与军训
1
3
48
3
认知实习
000973
公益劳动
1-4
2
32
2
分散进行
070095
社会实践
2
3
48
3
假期进行
071121
金工实习
3
3
48
3
在校内集中进行
专业见习
5
4
64
4
在校外实习基地进行
综合实训
073263
汽车整车拆装实操
5
3
48
3
在校外实习基地进行
073265
汽车销售服务实操
5
1
16
1
在校外实习基地进行
073266
汽车营销策划实操
5
3
48
3
在校外实习基地进行
顶岗实习
072273
顶岗实习
6
16
256
16
在校外实习基地进行
072274
毕业教育
6
1
16
1
在校内集中进行
合计
1-6
39
624
39
每周计1学分
十一、学时与学分要求
类 别
课程门数
最低毕业要求
学 时
学时比%
学 分
必修课
职业基本素质课程
15
620
29.64%
36
职业技能基础课程
7
272
13.00%
17
职业技能课程
16
1104
52.77%
71
小计
38
1996
95.41%
124
选修课
公共选修课
2
32
1.53%
2
专业选修课
2
64
3.06%
4
小计
4
96
4.59%
6
职业资格证书
2
综合素质教育
4
合计
42
总学时2092
理论学时
956
45.70%
136
实践学时
1136
55.30 %
完成各门课程学习及参与各教学环节活动，考核成绩合格，并取得中级电工职业资格证书或其他规定的任意一种证书，通过普通高等学校专科英语应用能力考试并取得证书；中华人民共和国机动车驾驶证C1（及以上）；获得本专业人才培养方案规定的136学分的最低毕业要求，准予毕业。
十三、说明
1.根据人才培养目标、专业特点和岗位对人才知识、能力、素质的要求以及创新创业的需要，对课程作了调整和优化：
2.本培养方案采取“2+1”的培养模式。学生顶岗实习时间为4个月、16周，记256学时，16学分。
3.学生必须修满2个及以上公共选修课程学分。
4.学生取得与专业相关的职业资格证书、参加省（市）级及以上政府或行业组织大赛并获奖，计入选修课学分。职业资格证书中级计1学分、高级计2学分；省（市）级及以上政府及行业组织大赛一等奖计2学分、二等奖计1学分，同一赛项不重复计算学分。
5.在执行本方案过程中，学部可根据实际情况作适当调整，但必须通过规定程序报教务处批准，经批准后方可按调整方案执行。
6.本人才培养方案最终解释权在教务处。
六、知识、能力和素质结构
3、职业技术能力
十、实践教学环节安排表
十二、毕业标准
