一、培养目标

  本专业培养适应现代动车、高铁业发展需要，掌握现代乘务服务与乘务管理的基本理论和专业知识，具备良好的道德素养、较好的交际能力、较强的服务意识和铁路乘务专业技能，能胜任高铁列车乘务员、列车长、高铁车站客运员、客运值班员、城市轨道交通站务员等岗位工作，德、智、体、美全面发展的高速铁路动车乘务高素质技术技能型应用人才。

  二、主要课程

  高铁乘务英语、高速铁路列车员技能训练、形体训练、演讲与沟通技巧、旅客运输心理学、客运服务礼仪、化妆技巧与实践、医护急救、高铁乘务突发事件应急处理、动车乘务员实务、动车列车设备及使用等。

  三、就业前景

  就业范围：适应现代高速铁路、城际列车等铁路运输发展的需要，该专业学生毕业后主要从事高速列车的乘务工作，也能在铁道运输部门(国营、地方、城际铁路)从事行车调度、客运组织、动车乘务、高铁乘务等工作，部分学生可选择参加民航或高星级酒店服务及管理工作。

  工作岗位群：学生毕业后主要面向高速铁路运输业从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。

  自2009年武广高速铁路开始运营以来，我校就承担动车乘务员的培训工作，迄今已培训了12批，共计1000多名。已全部进入铁路局客运段和车站，从事动车乘务和车站服务工作。不少学生在短短一年内就升为列车长。随着我国高速铁路的发展和城际铁路的开通，动车乘务专业有广阔的就业前景。